아이엠컴퍼니(다이써) 개인정보처리방침

아이엠컴퍼니(이하 “회사”)는 이용자의 개인정보 보호를 서비스 운영의 핵심 원칙으로 인식하고 있으며, 「개인정보 보호법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 및 기타 관계 법령을 준수하여 개인정보를 적법하고 안전하게 처리합니다. 회사는 이용자의 개인정보를 수집·이용·보관·제공·파기하는 전 과정에서 정보주체의 권리와 이익이 침해되지 않도록 필요한 조치를 취하며, 이에 관한 기준과 절차를 본 개인정보처리방침을 통하여 고지합니다.

제1조 (총칙)

회사는 개인정보를 처리함에 있어 적법성, 공정성, 투명성, 목적 제한, 최소 수집, 정확성, 보유기간 제한 및 안전성 확보의 원칙을 준수합니다. 회사는 개인정보를 서비스 제공에 필요한 범위 내에서만 수집·이용하며, 수집 당시 고지한 목적 또는 관련 법령이 허용하는 범위를 초과하여 처리하지 않습니다.

회사는 개인정보의 정확성과 최신성이 유지될 수 있도록 노력하며, 잘못된 정보가 확인되는 경우 지체 없이 정정 또는 삭제될 수 있도록 합리적인 절차를 운영합니다. 또한 개인정보의 분실, 도난, 유출, 위·변조, 훼손을 방지하기 위하여 기술적·관리적·물리적 보호조치를 적용하고, 개인정보에 대한 접근 권한을 업무상 필요한 최소한의 인원으로 제한합니다.

본 개인정보처리방침은 회사가 운영하거나 제공하는 웹사이트, 모바일 웹, 애플리케이션, 커뮤니티 서비스, 예약 및 결제 서비스, 쿠폰 및 혜택 서비스, 고객센터 및 상담 서비스, 제휴 서비스 및 기타 회사가 제공하는 온·오프라인 서비스 전반에 적용됩니다. 다만, 회사의 서비스 내 링크 또는 연결을 통하여 외부 제3자가 제공하는 서비스로 이동하는 경우 해당 서비스에서의 개인정보 처리에 대해서는 해당 제3자의 개인정보처리방침이 적용되며, 회사는 그 처리에 관한 직접적인 관리·감독 책임을 부담하지 않습니다.

회사는 법령의 개정, 행정해석의 변경, 서비스 정책 또는 보안정책의 변경 등에 따라 본 방침을 수정할 수 있으며, 변경되는 경우 시행일자 및 주요 변경사항을 사전에 공지합니다.

제2조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 이용자의 개인정보를 다음 각 호의 목적 범위 내에서 처리하며, 각 처리 목적은 명확히 구분되어 적용되고 상호 혼용되지 않음을 원칙으로 합니다. 회사는 개인정보를 수집하는 시점에 특정한 목적 범위를 초과하여 개인정보를 이용하지 않으며, 처리 목적의 추가 또는 변경이 필요한 경우에는 관련 법령에 따라 별도의 동의를 받거나 적법한 처리 근거를 확보한 경우에만 처리합니다.

① 회원관리 및 이용자 식별

회사는 회원가입 의사 확인, 계정 생성 및 관리, 로그인 유지, 이용자 식별, 본인확인, 성인확인, 계정 도용 방지, 부정 가입 및 다중 계정 생성 방지 등을 위하여 개인정보를 처리합니다. 또한 만 19세 미만 이용 제한이 필요한 서비스 구조상 연령 확인 및 자격 유지 확인을 위한 목적으로 개인정보를 처리할 수 있습니다.

② 서비스 제공 및 계약의 이행

회사는 이용자가 요청한 서비스의 제공, 즉 예약, 결제, 취소, 환불, 정산, 바로결제 처리, 결제 오류 확인, 이중결제 확인 및 사후 정산 관련 업무를 위하여 개인정보를 처리합니다. 여기에는 거래 승인, 결제 수단 확인, 예약 정보 전달, 서비스 이용 이력 관리, 거래 내역 보관 등이 포함되며, 이는 서비스 제공에 필수적인 범위 내로 제한됩니다.

③ 쿠폰, 혜택 및 프로모션 운영

회사는 할인 쿠폰, 포인트, 이벤트 혜택의 발급, 적용, 사용 내역 관리 및 정산을 위하여 개인정보를 처리합니다. 또한 쿠폰의 중복 사용, 비정상적인 대량 사용, 환불 악용, 동일인 다중 계정 이용, 자동화 프로그램을 통한 악용 등 부정 사용을 방지하기 위하여 이용 패턴 및 기록을 분석할 수 있습니다.

④ 커뮤니티 서비스 운영 및 이용자 콘텐츠 관리

회사는 게시글, 댓글, 후기, 평점 등 이용자가 생성한 콘텐츠의 게시·노출·운영을 위하여 개인정보를 처리합니다. 또한 허위 후기, 평점 조작, 권리침해 게시물, 신고 처리, 제재 여부 판단, 재발 방지 등을 위하여 관련 기록을 보관할 수 있습니다.

⑤ 고객센터 운영 및 민원 처리

회사는 이용자의 문의사항 처리, 불만 접수, 서비스 관련 분쟁 해결, 이용자 보호 및 피해 구제를 위하여 개인정보를 처리합니다. 이 과정에서 상담 기록, 문의 내용, 첨부자료, 통화 또는 접수 이력 등이 활용될 수 있으며, 필요한 경우 사실 확인 및 분쟁 대응을 위하여 일정 기간 보관할 수 있습니다.

⑥ 서비스 개선 및 품질 향상을 위한 분석

회사는 서비스 이용 기록, 접속 경로, 이용 패턴 등을 분석하여 서비스 품질 개선, 사용자 경험 향상, 신규 기능 개발 및 운영 정책 개선에 활용할 수 있습니다. 다만 이러한 분석은 가능한 범위에서 개인을 직접 식별하지 않거나 최소 침해 방식으로 수행됩니다.

⑦ 보안, 위험관리 및 부정 이용 방지

회사는 계정 도용, 해킹 시도, 비정상 로그인, 결제 사기, 노쇼, 반복적인 예약 취소, 악성 민원, 허위 신고, 반복적인 분쟁 유발, 자동화 접속, 서비스 운영 방해 등 서비스의 안정성과 신뢰성을 저해하는 행위를 탐지하고 방지하기 위하여 개인정보를 처리합니다. 이 과정에서 로그 기록, 접속 정보, 이용 패턴, 예약 및 결제 이력 등이 종합적으로 활용될 수 있습니다.

⑧ 블랙회원 관리 및 이용제한 운영

회사는 반복적인 약관 위반, 노쇼, 부정결제, 허위 후기 작성, 협박·모욕·영업방해, 반복 신고 또는 기타 운영정책 위반 행위에 대하여 경고, 이용 제한, 블랙회원 등록, 재가입 제한 등 필요한 조치를 위하여 개인정보를 처리할 수 있습니다. 이 경우 관련 기록은 서비스 질서 유지, 제휴업체 보호, 동일·유사 행위의 재발 방지를 위한 범위에서 활용됩니다.

⑨ 법령상 의무 이행 및 분쟁 대응

회사는 세무 처리, 소비자 보호, 수사기관 및 행정기관의 적법한 요청 대응 등 법령상 의무 이행을 위하여 개인정보를 처리할 수 있습니다. 또한 민·형사상 분쟁 발생 시 회사 또는 이용자의 권리 보호 및 대응을 위하여 필요한 범위 내에서 개인정보를 보관·활용할 수 있습니다.

⑩ 마케팅 및 광고 활용(이용자 동의 시)

회사는 이용자의 사전 동의를 받은 경우에 한하여 이벤트 안내, 혜택 제공, 맞춤형 광고 및 프로모션 정보 제공 등의 목적으로 개인정보를 활용할 수 있습니다. 이용자는 언제든지 동의를 철회할 수 있으며, 철회 시 해당 목적의 개인정보 처리는 지체 없이 중단됩니다.

제3조 (수집하는 개인정보 항목)

회사는 서비스 제공을 위하여 다음과 같은 개인정보를 수집·이용할 수 있으며, 각 수집 항목은 해당 처리 목적을 달성하기 위한 최소한의 범위로 제한됩니다. 회사는 목적 달성에 필요하지 않은 개인정보를 임의로 수집하지 않으며, 수집된 개인정보는 명시된 목적 범위를 초과하여 이용되지 않습니다. 또한 회사는 개인정보의 수집 항목을 사전에 명확히 고지하고, 필요한 경우 이용자의 동의를 받은 후에만 개인정보를 수집·이용합니다.

① 회원가입 및 본인확인 시 수집 항목

회사는 회원가입 및 이용자 식별, 본인확인 등을 위하여 이름, 휴대전화번호, 생년월일, 성별, 이메일 주소, 소셜 로그인 이용 시 해당 서비스에서 제공하는 식별값(고유 ID 등)을 수집할 수 있습니다. 위 정보는 회원 식별, 계정 생성 및 관리, 본인인증, 부정 이용 방지 등을 위하여 수집되며, 일부 정보는 선택적으로 제공될 수 있습니다. 회사는 본인확인 과정에서 외부 인증기관을 이용할 수 있으며, 이 경우 인증 결과값 또는 인증 확인 정보만을 제공받고, 주민등록번호 등 고유식별정보는 법령상 허용된 경우를 제외하고 직접 수집하지 않습니다.

② 서비스 이용 과정에서 수집되는 정보

회사는 예약자 정보(이름, 연락처 등), 이용 일시 및 이용 내역, 서비스 요청사항 및 이용 기록, 결제 승인 정보 및 거래 내역, 환불 관련 정보를 수집할 수 있습니다. 해당 정보는 서비스 제공 및 계약 이행을 위한 필수적인 범위 내에서만 수집되며, 카드번호 전체와 같은 민감한 금융정보는 회사가 직접 저장하지 않고 결제기관을 통하여 처리될 수 있습니다. 또한 회사는 바로결제, 이중결제 확인, 결제오류 확인, 환불 요청 처리, 부정결제 탐지 및 차지백 대응을 위하여 결제 승인 상태, 결제수단 구분, 거래 식별값, 환불 처리 내역, 취소 및 오류 이력 등을 수집·이용할 수 있습니다.

③ 커뮤니티 및 콘텐츠 이용 시 수집 정보

회사는 커뮤니티 서비스 운영을 위하여 닉네임, 프로필 정보(선택 입력 정보 포함), 게시글, 댓글, 후기 및 평점, 신고 기록 및 제재 이력을 수집할 수 있습니다. 이용자가 자발적으로 게시하거나 공개한 정보는 다른 이용자에게 노출될 수 있으며, 이에 따른 공개 범위 및 책임은 해당 이용자에게 있습니다. 회사는 커뮤니티 질서 유지, 분쟁 대응, 부정 이용 방지를 위하여 필요한 범위 내에서 해당 정보를 보관·활용할 수 있습니다. 회사는 후기의 신뢰도 확보, 허위 후기 방지, 평점 조작 방지, 이해관계 충돌 여부 확인을 위하여 실제 이용 여부, 거래 이력 또는 신고 이력 등과 게시물 간의 연관성을 확인할 수 있습니다.

④ 고객센터 및 민원 처리 과정에서 수집되는 정보

회사는 고객 문의 대응 및 분쟁 해결을 위하여 문의 내용, 상담 기록, 첨부 자료(이미지, 파일 등), 통화 녹취 정보(사전 고지 및 동의 또는 법령상 허용된 경우에 한함)를 수집할 수 있습니다. 해당 정보는 고객 지원 및 분쟁 대응을 위한 목적 범위 내에서만 이용되며, 필요 이상으로 장기간 보관되지 않습니다.

⑤ 자동으로 수집되는 정보

회사는 서비스 이용 과정에서 IP 주소, 접속 일시 및 접속 로그, 서비스 이용 기록 및 방문 기록, 기기 정보(OS, 브라우저 종류 등), 쿠키(cookie) 및 광고 식별자, 앱 버전, 오류 로그 등이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다. 이러한 정보는 서비스 이용 환경 분석, 보안 강화, 부정 이용 방지, 서비스 개선 등을 위한 목적으로 활용됩니다. 회사는 자동 수집 정보가 개인을 식별할 수 있는 정보와 결합되는 경우 관련 법령을 준수하여 처리합니다.

⑥ 위치기반 서비스 제공 시 수집될 수 있는 정보

회사는 위치기반 서비스 제공 시 이용자의 동의를 전제로 GPS, Wi-Fi, 기지국, IP 기반 위치 추정 정보 또는 이용자가 직접 입력한 위치정보를 수집·이용할 수 있습니다. 해당 정보는 위치기반 검색, 주변 제휴업체 탐색, 거리순 정렬, 지역 기반 콘텐츠 제공, 예약 연계, 서비스 품질 개선 및 부정 이용 방지 목적 범위 내에서만 처리되며, 위치기반 서비스 제공 목적이 달성된 후에는 지체 없이 파기하거나 관련 법령에 따라 필요한 범위 내에서만 보관합니다.

⑦ 이벤트 및 프로모션 참여 시 수집 정보

회사는 이벤트 또는 프로모션 진행 시 이벤트 참여 기록, 경품 수령을 위한 배송 정보, 수신 동의 여부를 수집할 수 있으며, 해당 정보는 이벤트 운영 및 경품 지급을 위한 목적에 한정하여 사용됩니다. 회사는 쿠폰 발급 및 사용과 관련하여 발급 이력, 사용 이력, 소멸 이력, 회수 이력, 부정 사용 탐지 정보 등을 수집·이용할 수 있습니다.

⑧ 민감정보 및 고유식별정보 처리 제한

회사는 원칙적으로 주민등록번호, 여권번호, 운전면허번호, 건강정보, 사상·신념, 정치적 견해 등 민감정보 또는 고유식별정보를 수집하지 않습니다. 다만, 법령에 따라 수집이 요구되거나 이용자의 명시적 동의를 받은 경우에 한하여 제한적으로 처리할 수 있습니다.

⑨ 개인정보 최소수집 원칙 및 제한

회사는 서비스 제공에 불필요한 개인정보를 수집하지 않으며, 동일 목적 달성을 위한 최소 항목만 수집합니다. 목적과 무관한 정보 수집은 금지되며, 수집된 정보는 목적 범위를 초과하여 이용되지 않습니다. 또한 회사는 개인정보 수집 과정에서 이용자의 선택권을 보장하며, 선택 항목 제공 여부는 이용자가 자유롭게 결정할 수 있습니다. 다만 회사는 서비스 질서 유지, 반복 위반 방지, 블랙회원 관리, 재가입 제한 판단 등 운영상 필요한 범위에서 최소한의 식별 정보와 위반 이력을 별도로 보관할 수 있습니다.

제4조 (개인정보의 수집 방법)

회사는 개인정보를 수집함에 있어 이용자의 권리를 침해하지 않는 범위 내에서 적법하고 공정한 방법으로 수집하며, 수집 과정에서 이용자가 인지할 수 있도록 명확히 고지하는 것을 원칙으로 합니다.

회사는 다음 각 호의 방법을 통하여 개인정보를 수집할 수 있습니다.

① 이용자의 직접 입력

이용자가 회원가입, 예약, 결제, 커뮤니티 이용, 고객센터 문의 등 서비스 이용 과정에서 직접 입력하거나 제공하는 정보를 수집할 수 있습니다. 이 경우 회사는 수집되는 개인정보의 항목, 목적, 보유기간 등을 사전에 고지하며, 필요한 경우 이용자의 동의를 받은 후 수집합니다.

② 제휴사 및 외부기관으로부터의 제공

회사는 서비스 제공을 위하여 필요한 경우 제휴업체, 결제기관, 본인확인기관 등으로부터 개인정보를 제공받을 수 있으며, 이 경우 관련 법령에 따라 적법한 절차를 거쳐 제공받습니다. 또한 제공받은 개인정보는 사전에 고지된 목적 범위 내에서만 이용됩니다.

③ 고객센터 및 상담 과정

이용자가 고객센터를 통하여 문의, 상담, 민원 등을 진행하는 과정에서 제공하는 개인정보를 수집할 수 있으며, 해당 정보는 상담 처리 및 분쟁 대응을 위한 범위 내에서만 이용됩니다.

④ 서비스 이용 과정에서의 자동 수집

이용자가 서비스를 이용하는 과정에서 IP 주소, 접속 로그, 이용 기록, 기기 정보 등이 자동으로 생성·수집될 수 있으며, 이는 서비스 운영 및 보안 목적에 한정하여 이용됩니다.

⑤ 이벤트 및 프로모션 참여

이용자가 이벤트, 설문조사, 프로모션 등에 참여하는 과정에서 자발적으로 제공하는 정보를 수집할 수 있으며, 해당 정보는 별도로 고지된 목적 범위 내에서만 이용됩니다.

회사는 위 각 수집 방법 외에 이용자의 동의 없이 개인정보를 수집하지 않으며, 이용자가 인지할 수 없는 방식(은닉 코드, 불법 추적 등)을 통한 개인정보 수집 행위를 하지 않습니다.

제5조 (개인정보 처리의 법적 근거)

회사는 개인정보를 처리함에 있어 「개인정보 보호법」 등 관련 법령에 따른 적법한 처리 근거를 확보한 경우에만 개인정보를 처리하며, 어떠한 경우에도 법적 근거 없이 개인정보를 임의로 처리하지 않습니다.

회사는 다음 각 호의 법적 근거에 따라 개인정보를 처리할 수 있습니다.

① 정보주체의 동의

회사는 회원가입, 마케팅, 이벤트 참여 등과 같이 법령상 동의가 필요한 경우 이용자로부터 명시적이고 구체적인 동의를 받은 후 개인정보를 처리합니다. 이 경우 동의의 범위, 목적, 보유기간 등을 명확히 고지하며, 이용자는 언제든지 동의를 철회할 수 있습니다.

② 계약의 체결 및 이행

회사는 서비스 제공을 위하여 이용자와 체결한 계약의 이행에 필요한 범위 내에서 개인정보를 처리할 수 있습니다. 예를 들어 예약, 결제, 환불, 서비스 제공 이력 관리 등은 계약 이행을 위한 필수적인 처리에 해당합니다.

③ 법령상 의무 이행

회사는 세무, 회계, 전자상거래, 소비자 보호, 수사 협조 등 관련 법령에 따라 개인정보를 보관하거나 제공할 수 있습니다.

④ 정당한 이익

회사는 서비스의 안전성 확보, 부정 이용 방지, 보안 강화, 분쟁 대응 등을 위하여 정당한 이익이 인정되는 범위 내에서 개인정보를 처리할 수 있습니다. 이 경우 이용자의 권리와 이익을 침해하지 않는 범위에서 최소한으로 처리됩니다.

⑤ 긴급한 이익 보호

이용자 또는 제3자의 생명, 신체, 재산에 중대한 위험이 발생할 우려가 있는 경우 해당 위험을 방지하기 위하여 개인정보를 처리할 수 있습니다.

회사는 위 각 근거 중 하나 이상에 해당하는 경우에만 개인정보를 처리하며, 처리 근거가 상실되는 경우 지체 없이 해당 처리를 중단합니다.

제6조 (개인정보의 보유 및 이용기간)

회사는 개인정보를 수집 및 이용 목적이 달성된 경우 지체 없이 해당 개인정보를 파기하는 것을 원칙으로 합니다. 다만, 관련 법령에 따라 일정 기간 보관이 요구되거나, 분쟁 대응, 부정 이용 방지, 재가입 제한 판단, 동일인 식별 및 서비스 질서 유지 등을 위하여 필요한 경우에는 해당 목적 범위 내에서 최소한의 정보를 일정 기간 보관할 수 있습니다.

① 서비스 이용을 위한 보관

회원의 개인정보는 회원 탈퇴 시까지 보유·이용되며, 탈퇴 시 원칙적으로 지체 없이 파기됩니다. 다만, 탈퇴 이후에도 진행 중인 예약, 환불, 분쟁, 부정이용 조사 또는 법령상 보존 의무가 남아 있는 경우에는 해당 절차가 종료될 때까지 필요한 범위 내에서 정보를 보관할 수 있습니다.

② 법령에 따른 보관

회사는 관계 법령에 따라 다음과 같은 기간 동안 개인정보를 보관할 수 있습니다.

계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년

대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년

소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년

표시·광고에 관한 기록: 6개월

접속기록: 3개월

③ 분쟁 및 법적 대응을 위한 보관

회사는 민·형사상 분쟁이 발생하거나 예상되는 경우 권리 보호 및 대응을 위하여 필요한 범위 내에서 개인정보를 별도로 분리 보관할 수 있습니다.

④ 부정 이용 방지를 위한 보관

노쇼, 반복 신고, 부정결제, 쿠폰 악용, 허위 후기 작성, 자동화 접속, 재가입 제한 필요성이 인정되는 경우 회사는 동일·유사 행위의 재발 방지를 위하여 관련 정보를 일정 기간 보관할 수 있습니다.

⑤ 보유기간 경과 시 처리

보유기간이 경과한 개인정보는 지체 없이 파기되며, 법령상 보관 중인 정보는 별도의 저장공간으로 분리하여 관리됩니다. 회사는 개인정보 보유기간을 필요 이상으로 연장하지 않으며, 목적이 달성된 정보는 지체 없이 파기하여 이용자의 권리가 침해되지 않도록 합니다.

제7조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에 한하여 관련 법령에 근거하거나 이용자의 동의를 받아 필요한 최소한의 범위 내에서 개인정보를 제3자에게 제공할 수 있습니다. 회사는 개인정보를 제공하는 경우에도 이용자의 권리와 이익이 침해되지 않도록 제공 범위와 목적을 엄격히 제한하며, 불필요하거나 과도한 정보가 제공되지 않도록 관리합니다.

① 서비스 제공을 위한 제휴업체 제공

이용자가 예약, 이용 신청, 상담 요청 등 특정 서비스를 이용하는 경우, 회사는 해당 서비스의 이행을 위하여 필요한 범위 내에서 제휴업체에 개인정보를 제공할 수 있습니다. 이 경우 제공되는 정보는 예약자 이름, 연락처, 예약 일시, 서비스 이용 관련 요청사항, 결제 상태 등 서비스 수행에 필요한 정보로 한정됩니다. 회사는 위 정보가 서비스 제공에 필수적인 범위를 초과하여 제공되지 않도록 제한하며, 제휴업체가 해당 정보를 서비스 목적 외로 이용하지 않도록 관리합니다.

② 결제 처리 관련 제공

회사는 결제 서비스 제공을 위하여 PG사, 카드사, 전자지급결제대행업체 등 결제 관련 사업자에게 필요한 정보를 제공할 수 있습니다. 이 경우 제공되는 정보는 결제 승인, 거래 처리, 환불 처리 등에 필요한 최소한의 정보로 제한되며, 카드번호 등 민감한 금융정보는 회사가 직접 저장하거나 보관하지 않습니다.

③ 법령에 따른 제공

회사는 수사기관, 법원, 행정기관의 적법한 요청이 있는 경우, 법령상 제출 의무가 있는 경우, 분쟁 해결 및 법적 대응이 필요한 경우 등 관련 법령에 따라 개인정보를 제공할 수 있습니다. 이 경우 회사는 법령이 허용하는 범위 내에서 최소한의 정보만 제공하며, 무분별한 정보 제공이 이루어지지 않도록 내부 절차를 운영합니다.

④ 이용자의 사전 동의에 따른 제공

회사는 이용자가 명시적으로 동의한 경우에 한하여 해당 동의 범위 내에서 개인정보를 제3자에게 제공할 수 있습니다. 이 경우 회사는 제공받는 자, 제공 목적, 제공 항목, 보유 및 이용기간을 사전에 고지합니다. 이용자는 언제든지 동의를 철회할 수 있으며, 철회 시 해당 목적의 개인정보 제공은 즉시 중단됩니다.

⑤ 개인정보 제공의 제한 및 통제

회사는 개인정보를 제공할 때 목적 달성에 필요한 최소한의 범위로 제한하며, 목적과 무관한 정보는 제공하지 않습니다. 제공된 개인정보는 사전에 고지된 목적 외로 이용될 수 없으며, 제휴업체 및 수령자는 개인정보 보호 의무를 부담합니다. 회사는 제휴업체 또는 수령자가 개인정보를 부적절하게 처리하는 경우 필요한 조치를 취할 수 있으며, 계약 또는 정책에 따라 책임을 부과할 수 있습니다.

⑥ 제3자 제공에 대한 책임 범위

회사는 개인정보 제공 과정에서 관련 법령에 따른 보호조치를 준수하며 관리 책임을 부담합니다. 다만, 이용자가 직접 제3자에게 정보를 제공한 경우, 제휴업체의 고의 또는 과실로 인한 개인정보 침해, 회사의 통제 범위를 벗어난 외부 요인에 대해서는 책임이 제한될 수 있습니다.

⑦ 제3자 제공 내역의 변경

회사는 서비스 내용 변경, 제휴 구조 변경, 법령 변경 등에 따라 제3자 제공 대상, 목적, 항목 등이 변경될 수 있으며, 변경되는 경우 관련 내용을 사전에 고지합니다.

제8조 (개인정보 처리의 위탁)

회사는 원활한 서비스 제공 및 업무 효율성 제고를 위하여 개인정보 처리 업무의 일부를 외부 전문업체에 위탁할 수 있으며, 이 경우 관련 법령에 따라 개인정보가 안전하게 처리될 수 있도록 필요한 보호조치를 취합니다.

① 위탁의 범위 및 목적

회사는 결제 처리 및 정산 업무, 문자·알림톡·이메일 등 메시지 발송 업무, 서버 운영 및 클라우드 인프라 관리, 고객센터 시스템 운영 및 상담 지원, 데이터 분석 및 시스템 유지보수 등의 업무를 외부 업체에 위탁할 수 있습니다. 위탁되는 개인정보는 각 업무 수행에 필요한 최소한의 범위로 제한됩니다.

② 위탁 계약 및 관리·감독

회사는 개인정보 처리 업무를 위탁하는 경우 개인정보 처리 목적 외 이용 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한 또는 사전 승인 절차, 개인정보 안전성 확보 의무, 위탁업무 종료 시 개인정보의 반환 또는 파기, 개인정보 침해 발생 시 책임 및 손해배상 규정 등이 포함된 계약을 체결합니다. 또한 위탁업체가 위와 같은 사항을 준수하도록 관리·감독하며, 필요 시 점검 및 교육을 실시할 수 있습니다.

③ 재위탁에 대한 통제

위탁업체는 회사의 사전 승인 없이 제3자에게 개인정보 처리 업무를 재위탁할 수 없습니다. 불가피하게 재위탁이 필요한 경우 회사는 재위탁의 필요성, 범위, 보호조치 등을 사전에 검토하고 승인 여부를 결정합니다.

④ 위탁업체의 개인정보 보호 의무

위탁업체는 위탁받은 개인정보를 계약된 목적 범위 내에서만 처리하여야 하며, 이를 외부에 누설하거나 목적 외로 이용할 수 없습니다. 또한 개인정보 보호를 위하여 관련 법령 및 계약에서 정한 보호조치를 준수하여야 합니다.

⑤ 위탁 종료 시 처리

위탁업무가 종료되거나 계약이 해지된 경우, 위탁업체는 지체 없이 개인정보를 반환하거나 복구 불가능한 방법으로 파기하여야 합니다.

⑥ 책임의 범위

회사는 위탁업체의 개인정보 처리에 대하여 관리·감독 의무를 부담합니다. 다만 위탁업체가 계약 또는 법령을 위반하여 독자적으로 발생시킨 침해 사고, 회사의 합리적인 관리·감독 범위를 벗어난 행위, 불가항력적 사유로 인한 사고에 대해서는 책임이 제한될 수 있습니다.

제9조 (개인정보의 국외 이전)

회사는 클라우드 사용, 메일 전송, 분석 도구, 알림 시스템 운영 등 서비스 제공을 위하여 개인정보를 국외에서 처리하거나 국외 사업자를 이용할 수 있습니다. 이 경우 회사는 관련 법령에 따라 이전 국가, 이전 항목, 이전 목적, 보유기간, 보호조치 등을 고지하고, 필요한 경우 별도의 동의를 받습니다.

회사는 국외 이전이 이루어지는 경우에도 개인정보가 국내에서 처리되는 경우와 동등한 수준으로 보호될 수 있도록 계약상 보호조치, 접근 통제, 기술적 보안조치 등 합리적인 보호수단을 마련하기 위해 노력합니다.

제10조 (개인정보의 파기)

회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성, 회원 탈퇴 등으로 개인정보가 불필요하게 된 경우 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 다만 관계 법령에 따라 보존하여야 하는 정보는 해당 기간 동안 별도로 분리 보관한 후 기간 만료 시 지체 없이 파기합니다.

전자파일 형태의 정보는 복구 및 재생이 불가능한 방법으로 삭제하며, 종이문서 형태의 정보는 분쇄 또는 소각합니다. 법령상 보관 중인 정보는 일반 개인정보와 분리된 DB 또는 별도의 물리적 보관장소에 저장·관리됩니다.

제11조 (정보주체의 권리와 행사방법)

정보주체는 회사에 대하여 언제든지 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지 요구, 동의 철회, 마케팅 수신 거부, 자동화된 의사결정 관련 권리 행사(적용되는 범위에 한함)를 요청할 수 있습니다. 회사는 관련 법령상 예외사유가 없는 한 지체 없이 필요한 조치를 취합니다.

다만 다른 법령에 따라 열람, 삭제 또는 처리정지가 제한되는 정보는 그 법령이 정하는 범위에서 권리행사가 제한될 수 있습니다. 회사는 정보주체의 요청이 정당한 권리행사인지 확인하기 위하여 필요한 범위에서 본인확인 절차를 진행할 수 있습니다.

제12조 (법정대리인 및 청소년 보호)

회사는 서비스의 성격 및 운영정책상 원칙적으로 만 19세 미만 청소년의 서비스 이용을 제한할 수 있으며, 필요한 경우 본인확인 또는 성인확인 절차를 운영할 수 있습니다. 또한 회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 고의로 수집하지 않으며, 만 14세 미만 아동의 개인정보가 수집된 사실을 알게 된 경우 지체 없이 해당 정보를 삭제하거나 관련 법령에 따른 보호조치를 취합니다.

회사는 청소년 보호 및 연령 제한이 필요한 서비스의 특성상 연령확인, 자격유지 확인, 인증 우회 방지 등을 위한 최소한의 정보를 처리할 수 있으며, 이 경우에도 법령상 허용되는 범위 내에서 최소한의 정보만 처리합니다.

제13조 (쿠키 및 자동수집 장치의 설치·운영)

회사는 회원 맞춤형 서비스 제공, 접속상태 유지, 보안 강화, 이용통계 분석, 광고효율 분석 등을 위하여 쿠키(cookie) 또는 이와 유사한 기술을 사용할 수 있습니다. 쿠키는 이용자의 기기에 저장되는 소량의 정보로서, 서비스 제공 및 이용환경 개선에 활용됩니다.

이용자는 웹브라우저 설정을 통하여 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다. 다만 쿠키 저장을 거부하는 경우 로그인 유지, 개인화 서비스, 일부 기능 이용 등 서비스 제공에 제한이 발생할 수 있습니다.

제14조 (행태정보의 처리)

회사는 서비스 개선, 광고 측정, 부정 이용 방지 등을 위하여 방문기록, 클릭기록, 접속경로, 기기정보 등 행태정보를 처리할 수 있습니다. 회사는 행태정보를 처리함에 있어 과도한 침해가 발생하지 않도록 필요한 범위 내에서 최소화하여 처리하며, 법령이 요구하는 경우 별도의 동의를 받거나 거부 방법을 안내합니다.

회사는 행태정보를 이용한 맞춤형 서비스 또는 광고를 제공할 수 있으나, 이 경우에도 이용자의 권리와 선택권이 보장될 수 있도록 관련 절차를 운영합니다.

제15조 (개인정보의 안전성 확보조치)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위하여 개인정보 취급인원 최소화 및 접근권한 차등부여, 비밀번호 등 주요정보 암호화, 접속기록의 보관 및 위·변조 방지, 보안프로그램 설치 및 갱신, 침입차단시스템 및 탐지시스템 운영, 백업 및 재해복구 체계 운영, 물리적 접근통제, 내부관리계획 수립 및 교육 등의 조치를 시행합니다.

회사는 개인정보 보호를 위한 조치가 지속적으로 유효하게 운영될 수 있도록 정기적 또는 수시로 점검하고, 필요한 경우 보완·개선합니다.

제16조 (개인정보 침해사고의 대응)

회사는 개인정보의 분실, 도난, 유출, 위·변조, 훼손 또는 무단 접근 등 침해사고가 발생한 경우 지체 없이 사실관계를 확인하고, 관련 법령에 따라 정보주체 통지, 관계기관 신고, 피해 최소화 조치 등을 이행합니다.

또한 회사는 사고 원인 분석, 추가 피해 방지, 보안 조치 재점검, 내부 프로세스 개선 등 재발 방지를 위한 후속 조치를 수행할 수 있습니다.

제17조 (책임 제한)

회사는 개인정보 처리와 관련하여 이용자에게 발생한 손해에 대하여 관련 법령에 따라 책임을 부담합니다. 다만 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우 회사의 책임은 제한되거나 면책될 수 있습니다.

① 이용자의 귀책사유

이용자의 계정 정보 관리 소홀, 본인의 개인정보를 제3자에게 제공하거나 유출한 경우, 공용 기기 사용 후 로그아웃 미실시 등 부주의, 피싱·사기 등 외부 공격에 대한 이용자의 과실로 인하여 발생한 손해에 대하여 회사는 책임을 부담하지 않습니다.

② 회사의 통제 범위를 벗어난 외부 요인

해킹, 시스템 장애, 네트워크 장애 등 외부 공격, 천재지변, 전쟁, 폭동 등 불가항력적 사유, 통신사 또는 인프라 제공자의 장애로 인한 손해에 대하여 회사의 책임은 제한될 수 있습니다.

③ 제휴업체 및 외부 서비스

회사가 직접 운영하지 않는 제휴업체 또는 외부 서비스에서 발생한 개인정보 처리 문제에 대해서는 해당 사업자가 책임을 부담하며, 회사는 이에 대한 직접적인 책임을 지지 않습니다. 다만, 회사는 관련 법령에 따라 필요한 범위 내에서 이용자의 권리 보호를 위하여 협조할 수 있습니다.

④ 이용자의 선택 및 행위에 따른 결과

이용자가 서비스 이용 과정에서 자발적으로 공개한 정보 또는 제3자와의 거래, 연락, 서비스 이용 과정에서 발생한 결과에 대해서는 회사가 직접적인 책임을 부담하지 않습니다.

⑤ 법령상 책임 제한

회사는 관련 법령에 따라 책임이 제한되거나 면제되는 경우 해당 범위 내에서 책임을 부담합니다.

⑥ 손해배상의 범위

회사의 귀책사유로 인하여 이용자에게 손해가 발생한 경우 회사는 관련 법령에서 정한 범위 내에서 손해를 배상합니다. 다만, 법령이 허용하는 범위 내에서 간접손해, 특별손해, 기대이익 등에 대한 책임은 제한될 수 있습니다.

제18조 (개인정보 보호책임자 및 문의처)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제를 위하여 개인정보 보호책임자 또는 담당부서를 지정하여 운영할 수 있습니다.

개인정보 관련 문의는 아래 연락처를 통하여 접수할 수 있습니다.

이메일: daitsseo@naver.com

연락처: 010-2330-4251

회사는 접수된 문의 또는 요청에 대하여 관련 법령이 정하는 기간 내에서 성실하게 답변하고 필요한 조치를 취하도록 노력합니다.

제19조 (권익침해 구제방법)

정보주체는 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우 개인정보침해신고센터, 개인정보 분쟁조정위원회, 대검찰청, 경찰청 등 관계기관에 문의할 수 있습니다. 회사는 이용자의 정당한 권리구제를 위하여 필요한 범위에서 협조할 수 있습니다.

제20조 (개인정보처리방침의 변경)

회사는 법령, 행정해석, 서비스 변경, 처리항목 변경, 보안정책 변경 등에 따라 본 방침을 수정할 수 있습니다. 본 방침이 변경되는 경우 회사는 시행일자, 변경 사유 및 주요 변경사항을 서비스 화면 또는 공지사항 등을 통하여 사전에 안내합니다.

부칙

이 약관은 2026년 8월 19일부터 시행합니다.

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